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よくあるご質問 ご質問一覧お客様から寄せられたご質問の中から良くあるものをまとめました。 作品検索についてどのような作品検索方法があるのですか？３つの入り口からご希望の作品をお買い求めいただけます。 １つ目はすべてのページの左側に表示される、作品分類からお選びいただく方法 ２つ目はトップページで生産者をお選びいただき、その生産者のページにある作品一覧からお選びいただく方法 ３つ目はトップページの各生産者枠にある作品画像から直接該当の作品ページに入ってご購入いただく方法です。 どんな作品があるか見てみたいのですが…新潟こだわり市場の生産者の皆さんは、それぞれ信念とこだわりを持って、作品作りをしています。 お買い物について新潟こだわり市場の休業日はありますか？新潟こだわり市場ではご注文を２４時間受け付けています。（お電話での受付は11：00〜20：00） 新潟こだわり市場に直接問合わせる方法を知りたいのですが…お電話、FAX、e-mail、にてお問い合わせを受け付けております。 どのような支払方法があるのですか？代金引換（手数料無料）、銀行振込、クレジット決済の3種類をご用意しております。 新潟こだわり市場で表示されている価格は消費税込みですか？平成16年4月1日の消費税総額表示義務化にともない、表示されている価格は税込価格となっております。 どんな配送方法があるのですか？クロネコヤマト宅急便にて発送致します。 配送日時の指定はできるのですか？ご注文画面にて、ご希望の配達日時を入力いただく箇所がございますので、そちらにご記入ねがいます。但し、作品により、配達日程が短期間に限られているものがございます。各作品ページの出荷可能期間をご確認の上、ご指定くださいませ。 インターネットからの注文ができているか確認したいのですが…注文が確実に行われますと、自動配信でメールが届くようになっています。 万が一、注文後すぐにメールが届かない場合にはお手数ですが直接お問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。 情報を間違って入力してしまいました。出来るだけ早めに新潟こだわり市場へご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。（お電話でのご連絡がより確実です。） 注文をキャンセルしたいのですが…出来るだけ早め（発送前）に新潟こだわり市場へご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。（お電話でのご連絡がより確実です。） ユーザID、パスワードを聞かれるページがあるのですが…お客様に一層便利にお買い物をしていただけるよう、新潟こだわり市場には「アドレス帳」機能がございます。 パスワードを忘れてしまったのですが…TOPページと買い物カゴページに「パスワードを忘れた方」というボタンがございますので、そちらから手続きを行ってください。
海外への発送は可能ですか？国内とは違い、お届けまでにお時間が掛かってしまい鮮度や品質の低下を招きます。
また、お客様のご希望通りにお届け出来ない場合が多く、荷物の状況確認が困難でございます。 ポイントについてポイントってどんなシステム？お買い物合計金額（送料・手数料を除く）の５%を、ポイント還元いたします。 ポイントの集計処理は入金確認後1ヶ月以内に加算されます。 貯まったポイントを確認したいんだけど…現在貯まったポイントは、次回お買い物をされる際にご本人様確認が出来ると画面上に表示され、ご覧頂けます。 2度目以降のお買い物にはご登録時のパスワードとメールアドレスが必要になりますのでご注意下さいませ。 ポイントの期限ってあるの？貯まったポイントには有効期限がございます。 ポイント有効期限切れ前にメールにてご連絡させていただきます。 |
