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送料・お支払いについて

送料について

送料は全国一律800円、生産地ごとに送料を別途頂戴しております。
当店は産地直送の為、生産地の異なる商品は同梱が出来ません。
また一配送の上限は商品により異なりますので、
ご注文内容によっては別途送料を頂く事がございます。
その場合は追ってご連絡させて頂きます。
配送条件につきましては各商品ページにてご確認下さい
ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。

例:お米の場合(一配送の上限:30kg)

例1)

玄米A(5kg)と白米A (5kg)をご注文 ⇒ 送料:800円
※同じ生産者の商品なので一配送に同梱が可能

例2)

玄米A(30kg)と白米A(5kg)をご注文 ⇒ 送料:1600円
※同じ生産者の商品でも一配送の上限が30kgなので二配送分の送料

例3)

玄米A(5kg)と玄米B(5kg)をご注文 ⇒ 送料:1600円
※生産者が違うため二配送分の送料

発送について

通常商品は生産地からの直送(一部精米所を経由)にてお客様へお届けとなります。
ギフト商品につきましては「新潟こだわり市場」を経由してのお届けとなり、通常商品よりお届けにお時間を頂戴しております。

遠方や離島へのお届け、注文される日時によってはご希望に添えない場合もございます。
最短での商品到着をご希望の場合、配送日指定を空欄にして下さい。

また、銀行振り込みの場合は入金が確認出来次第の発送手続きとなります。
※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業など長期休暇の期間中は発送が遅れる場合が御座います。

クロネコヤマト宅急便にて発送致します。

配達時間指定について

配達日時のご希望がございましたらご注文の際に選択ください。

お支払いについて

お支払い方法は以下の3つより、お選びいただけます。

代金引換(ご購入代金を配達時にお支払いいただくサービスです。)
  1. 代金引換手数料は無料です。
  2. 取り扱いはヤマト運輸、「コレクトサービス」です。
各種クレジットカード※以下のカードがご利用になれます。

ご利用可能カード各種

  1. ご利用できるカードは VISA/MASTER/AMEX/JCBです。
    ※ VISA/MASTER/AMEX/JCBのマークが表記されているカードのみご利用になれます。
    ※ お支払い方法は一括払いとさせていただきます。ご了承くださいませ。
  2. カードのセキュリティーには、SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は 暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  3. カードご利用の本人確認のため、ご連絡をさせていただく場合がございます。
  4. セキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  5. クレジットカードでのお支払はweb上からのご注文に限ります。
銀行振込
  1. 作品手配は振込確認後となりますので予めご了承下さい。
  2. お振込の際は必ずご注文者様のお名前でご入金ください。
  3. 恐れ入りますが、お振り込み手数料は、お客様のご負担にて『電信扱い』でご入金下さい。
  4. トラブル防止の為、振込伝票は大切に保管して下さい。
  5. 1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。
振込先

銀行名ジャパンネット銀行  本店営業部
店番号 (001) 口座番号 (普)7612196
口座名義 カ)シーアールエムセンター

  便利な「J振」もご利用ください、詳しくはコチラ

返品と交換について

品質管理には十分注意しておりますが、万一不良品が発生した場合、お米のお取替え・返品は作品到着後2週間以内にお願いします。
その際の返品送料は当方にて負担させていただきますので、着払いにて返品していただけます様お願い致します。
それ以後のお取替え・返品はお受け出来ませんので予めご了承ください。

当店のお米がお口に合わなかった場合は下記までご返送ください。
この場合、返送送料はお客様負担にてお願いいたします。

返送先

〒950-0951
新潟県新潟市中央区鳥屋野288-1
(株)CRMセンター 宛
Tel 025-280-1199

お問い合わせはお気軽に025-280-1199までお電話ください。(11:00-20:00 日曜日・祝祭日をのぞく)
返品・交換につきましても当店までご連絡ください。

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